仕事概要

ギークプラスの物流ロボット・システムを導入しているお客様からの問い合わせ・相談に対応する仕事です。ロボット/システムの不具合への対応、使用方法に関する問い合わせ対応、新規取引先の導入時サポート、現場対応が必要な不具合のインプリメンテーションチームへの連携、シミュレーション環境の構築・検証作業、IT機器のキッティング及び検証作業を担当し、ロボットの状態によっては中国のエンジニアチームと連携します。入社後はOJTで先輩社員がサポートし、未経験でチャレンジしたい方も歓迎としていますが、日本語・中国語のいずれもビジネスレベル以上が必須です。勤務はシフト制(日勤7:00~16:00、準夜勤13:00~22:00、夜勤22:00~7:00・実働8時間)のフル出社で、完全週休二日制(土日祝)です。

勤務条件

勤務地
千葉県印西市泉野(テクニカルセンター)※東京本社(東京都渋谷区恵比寿)勤務相談可・最初の4か月の研修期間は現地研修+印西勤務
雇用形態
正社員
給与
年収4,517,500円〜6,012,500円(成果標準時の金額・固定残業代45時間含む)
掲載日
2026年6月18日
掲載期限
2026年12月19日

必須要件

  • 日本語・中国語のいずれもビジネスレベル以上
  • ITに関する基礎知識を有する方(SQLやLinuxコマンドの内容を理解できる程度)
  • 顧客または社内関係者と円滑にコミュニケーションを取りながら業務を推進できる方

歓迎要件

  • テクニカルサポート、カスタマーサポート、ヘルプデスク、社内SE、システム運用保守などの実務経験
  • Linux、Windows Server、ネットワーク、データベース、Webアプリケーションに関する知識
  • SQLを用いたデータ確認・調査経験
  • サーバー、ネットワーク機器、業務システムなどの障害対応経験
  • ロボティクスやオートメーションに関連する企業での就業経験

待遇・福利厚生

  • 給与の原文の表記は「4,517,500円-6,012,500万円」(原文の内訳には「6,012,500円の場合 月給462,500円」とある)
  • 給与の内訳(原文):4,517,500円の場合 月給347,500円(基本給257,377円+固定時間外90,123円)+ 賞与/6,012,500円の場合 月給462,500円(基本給342,552円+固定時間外119,948円)+ 賞与
  • 賞与あり(年2回)・給与改定は原則年1回
  • 社会保険(ITソフトウエア健康保険組合加入・厚生年金・雇用保険・労災保険)
  • 育児休業、介護休業
  • 結婚お祝い金、出産お祝い金
  • 交通費実費支給
  • 完全週休二日制(土日祝)・年末年始休暇・慶弔休暇・特別休暇
  • 試用期間あり(3ヶ月)

テクニカルサポート(ヘルプデスク)【東京/千葉県印西市】 に応募する

株式会社ギークプラス の採用ページより応募できます。 応募前に必ず募集要項・待遇をご確認ください。

株式会社ギークプラス の採用ページへ

関連コラム

Build your career in
Physical AI

Job listings from leading Physical AI companies (humanoid, industrial robots, AMRs) including Tesla Optimus, Figure 02 and Unitree.
Roles span Physical AI engineers, consultants, AI researchers, operators and more.